Cristela Compres, creadora y propietaria de Like Me RD, empresa dedicada a la gestión de regalos personales y corporativos, y Lourdes Nivar, consultora organizacional apasionada del servicio, especialista en experiencia del cliente, líder certificada en calidad de servicios y autora del libro “El Servicio centrado en la Experiencia del Cliente”, se unen para conversar sobre “Gestión de Detalles en la Experiencia del Cliente”. A través de sus perspectivas, explorarán cómo los pequeños gestos y la personalización marcan la diferencia en la relación con los clientes, elevando los estándares de servicio y creando vínculos que perduran en el tiempo.
