Con María Then, licenciada en Mercadeo y con Máster en Gestión Estratégica por la PUCMM, conversamos sobre la “Fórmula de las 2 R: Recomendaciones + Recompensas”, una estrategia que potencia el crecimiento de marcas y negocios a través de la confianza y la fidelización. La propuesta combina el poder de las recomendaciones —clientes satisfechos que se convierten en promotores— con sistemas de recompensas que incentivan la repetición y el boca a boca, creando relaciones más sólidas y sostenibles. Una mirada práctica a cómo convertir experiencias positivas en oportunidades de expansión orgánica.
