La licenciada en Mercadeo y Máster en Gestión Estratégica, María Then, aborda las «4S del Marketing Digital»: streaming, scrolling, searching y shopping. Estos comportamientos reflejan cómo los consumidores actuales interactúan con las marcas en un entorno digital fragmentado y no lineal. El streaming implica un consumo constante y personalizado de contenido en plataformas como YouTube y podcasts, donde la narrativa interactiva y la personalización son clave para captar la atención del usuario . El scrolling representa la navegación continua en redes sociales, donde los consumidores descubren productos de forma espontánea, y una estrategia visual atractiva puede convertir el interés en acción . El searching se refiere a la búsqueda activa de información, donde el posicionamiento SEO y la relevancia del contenido son esenciales para influir en la decisión de compra . Finalmente, el shopping abarca la experiencia de compra fluida y omnicanal, donde la integración de plataformas y la personalización del proceso de compra son fundamentales para satisfacer las expectativas del consumidor moderno . Comprender y aplicar estas 4S permite a las marcas diseñar estrategias más efectivas y alineadas con las nuevas dinámicas del comportamiento del consumidor.
