La transformación digital implica un cambio en la forma en que una organización utiliza la tecnología para mejorar la experiencia del cliente, los procesos internos y la cultura. Karil Taveras nos habla sobre la importancia de tener claridad en lo que significa la transformación digital para una empresa, cuáles elementos debemos de tener en cuenta y cómo definir el Mapa de Ruta que nos para ayudará a navegar por el proceso de transformación digital y asegurar el éxito de nuestra estrategia de transformación.
