Paulo Herrera | Será que los dominicanos tenemos el «sí dañado?

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Paulo Herrera Maluf, Consultor empresarial, experto en estrategia, finanzas y cambio organizacional, nos habla desde una perspectiva externa sobre las empresas y el trato cliente y servicio, partiendo desde el punto de la apertura y las manos abiertas hacia el otro con el tema: ¿Será que los dominicanos tenemos el «sí dañado?. Existe una cultura de servicio vinculada al apego hacia lo normativo, lo que atrae negatividad a las necesidades del cliente.

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