Janis Santaella, Coach y mentora de proyecto de vida, autoestima. Best Seller Author, nos comparte la importancia del manejo de emociones para mejorar nuestro servicio al cliente con el tema de «Inteligencia emocional para clientes difíciles». En situaciones desafiantes, la capacidad de comprender y regular nuestras propias emociones, así como la empatía para reconocer y comprender las emociones del cliente, puede marcar la diferencia.
Share thisFacebookTwitterEmailWhatsAppVíctor Gómez-Valenzuela, Profesor Investigador y pasado vicerrector de Investigación y Vinculación...
Share thisFacebookTwitterEmailWhatsAppJovanny Montero, Psicólogo Deportivo, Perfyles, nos habla sobre «Las etiquetas mentales». Las...
Share thisFacebookTwitterEmailWhatsAppEn el contexto de las pequeñas y medianas empresas (PYMES), la identificación y mitigación de riesgos...
Share thisFacebookTwitterEmailWhatsAppMaría Then, Licenciada en Mercadeo, con un Máster en Gestión Estratégica, por la PUCMM, nos habla...
Share thisFacebookTwitterEmailWhatsAppBraudine Eusebio, Máster en Gerencia de comunicación corporativa, productora y Publicista, nos habla...
Share thisFacebookTwitterEmailWhatsAppGestionar el desempeño de los empleados, según Verónica Coste, experta en Recursos Humanos y CEO de...
