Paola Féliz, experta en resolución de conflictos y comunicación. Fundadora y Directora Mediacion.org, nos habla sobre «Comunicación no violenta: paso uno, ejemplos prácticos». Observamos diferentes puntos sobre los que se inicia el buen uso de este tipo de comunicación, dentro de estas están la observación objetiva y libre de juicios, expresar un sentimiento, expresar necesidad no satisfecha detrás de ese sentimiento y realizar petición clara, concisa y precisa. La Comunicación No Violenta (CNV) es un enfoque poderoso que promueve la conexión genuina y el entendimiento mutuo en las interacciones humanas. Se centra en expresar de manera clara y honesta nuestras observaciones, sentimientos, necesidades y peticiones, evitando juicios, críticas o demandas que puedan generar conflictos o incomodidad.
