“En el ambiente de trabajo siempre se encontraran conflictos, no siempre no malos, hay conflictos que son buenos, que ayudan a la mejora de las institución. Los que son dañinos son porque tienen otra carga. Los conflictos pueden tener muchas causas, los conflictos individuales o personales. Es decir, yo como persona no me siento realizado, no me siento motivado o motivada, por ejemplo. Por otro lado, los conflictos generados por la misma organización o empresa, aquellos que forman parte de la cultura organizacional. También están aquellos conflictos que se dan en el ambiento o entorno que se llevan de manera consciente o inconsciente la institución o a la empresa. La mayoría de los conflictos en el trabajo tiene su raíz en la parte emocional”.
