¿Adaptarse o quedarse atrás? María Then, licenciada en Mercadeo, con un Máster en Gestión Estratégica, nos habla sobre los cambios del consumidor que se han visto a lo largo de los años. Entender cómo va evolucionando el consumidor es esencial para mantener una relación de cliente- servicio que funcione a través del tiempo. Adaptarnos nos ayuda a no perder tiempo ni dinero, ya que entendemos cuáles son los recursos que realmente necesito para al consumidor.
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