Paola Feliz, experta en resolución de conflictos y comunicación, y fundadora de Mediacion.org, aborda el tema de la justicia restaurativa como un enfoque transformador para sanar el daño causado en situaciones de conflicto. Este modelo se centra en la reparación del daño, la reconstrucción de relaciones y la promoción de la responsabilidad mutua entre las partes involucradas.